für tagträume und traumnächte

Philosophie

Manz Kunden schlafen besser - seit 1918

Hier informieren wir Sie über unsere Unternehmensleitlinien und unsere Firmenkultur, die uns seit 95 Jahren zum Marktführer bei Betten in Tuttlingen gemacht hat.

Unser Unternehmen

Wir sind ein traditionsreiches regionales Unternehmen und handeln mit Produkten für den guten, gesunden Schlaf und ein schöneres Zuhause. Diese vertreiben wir in unserem Fachgeschäft in Tuttlingen und auf auf Verbrauchermessen in der Region.

Unsere Produkte

Unsere Produkte dienen dem gesunden Schlaf und sind wichtig für jeden Menschen, weil sie den Schlafkomfort und damit die nächtliche Erholung verbessern. Durch unsere breite Angebotsplatette ist es uns möglich, jedem Schläfer die für ihn individuell maßgeschneiderte Bettausstattung anzubieten.

Beim Einkauf legen wir höchsten Wert auf Qualität, Ästhetik, Umweltverträglichkeit und hohen Nutzen für die Menschen. Gleichzeitig muß das Verhältnis zwischen Preis und Leistung in einem agemessenen Verhältnis stehen. Sämtliche Rohstoffe für die von uns vertriebenen Produkte werden sorgfältig ausgewählt und sind einer strengen Qualitätssicherung unterzogen. Die Herstellung erfolgt auf höchstem Niveau in liebevoller Detailarbeit in Firmen, die unsere hohen Ansprüche erfüllen. Bevor ein Produkt in den Verkauf kommt wurde es sorgfältig auf Fehler und Unschönheiten geprüft.

Wir sind ständig bemüht, neue Produkte ins Programm aufzunehmen und unsere bestehende Produktpalette zu verbessern und unsere Kunden hierüber zu informieren. Ergänzt haben wir unser Sortiment um dem Schlafen und Wohnen nahe Produkte, die das Leben ein Stück weit schöner machen und die Lebensqualität steigern. Auch für diese gelten unsere strengen Qualitätskriterien.

Unsere Kunden

Unsere Kunden sind bei uns König und wir behandeln sie auch so. Unser oberstes Ziel ist es, jeden einzelnen Kunden mit seinen speziellen Wünschen hundertprozentig zufriedenzustellen und an unser Unternehmen zu binden. Hierzu gehört neben der Bereitstellung des richtigen Produktes auch der persönliche, wertschätzende Kontakt mit umfangreicher, ehrlicher Beratung und ein perfekt organisiertem Service.

Wir legen keinen Wert auf falsche, unehrliche Beratung um kurzfristig einen höheren Umsatz zu erzielen. Stattdessen versuchen wir unsere Kunden mit Ehrlichkeit und Wertschätzung an unser Unternehmen zu binden und profitieren von Empfehlungen unser Kunden.

Unsere Kunden sollen sich zu jeder Zeit bei uns wohl fühlen.

Wir behandeln alle Kunden gleich gut und distanzieren uns ausdrücklich von jeglicher Art der Diskriminierung.

Unsere Dienstleistungen

Wir versuchen, unseren Kunden ein Höchstmaß an Service anzubieten. Dazu gehören: Lieferung und Montage der Artikel, umweltgerechte Entsorgung ausgedienter Bettwaren, Reinigung von Bettwaren, Umtauschmöglichkeit, Geschenkgutscheine, Geschenkverpackung, Reservierungen, Hochzeitstische, Testmöglichkeit verschiedener Artikel und vieles mehr.

Wir versuchen, unser Dienstleistungsangebot ständig zu verbessern und aktuellen Gegebenheiten anzupassen.

Unsere Mitarbeiter

Unsere Mitarbeiter identifizieren sich voll mit unserem Unternehmen und seinen Zielen. Sie beginnen jeden Tag freudig mit dem Vorsatz, anderen Menschen zu besserem Schlaf zu verhelfen.

Alle Mitarbeiter versuchen ständig ihre Arbeit und ihre Fachqualifikation zu verbessern und jeden Tag dazuzulernen, auch durch Weitergabe an ihre Kollegen, um unseren Kunden ein Höchstmaß an Kompetenz zu bieten.

Freundlichkeit, Ehrlichkeit, Offenheit, Aufmerksamkeit und Sauberkeit sind dabei von grundlegender Bedeutung, ebenso wie ein angenehmes Betriebsklima.  Die Geschäftsleitung behandelt alle Mitarbeiter gleich wertschätzend und hat für Verbesserungsvorschläge und konstruktive Kritik stets ein offenes Ohr.

Unsere Partner

Um unsere Produkte, Dienstleistungen und Werbeaktionen unseren Kunden möglichst preiswert anzubieten, sind wir Mitglied im "Bettenring", Europas größtem Einkaufsverbund für Betten, Bettwaren, Matratzensysteme und Haustextilien.

Gemeinsam mit den rund 250 führenden Bettenfachgeschäften in Deutschland, Österreich, Schweiz und Italien können wir durch unsere Eigenmarken "Dormabell" und "Sympathica" Ihnen Innovationen exklusiv anbieten und Markenware deutlich preiswerter einkaufen und anbieten. Auch unsere Verwaltung und unser Marketing profitiert von dieser Kooperation durch gemeinsame Prospekte, Werbedienstleistungen und Zentralregulierung.

Wir sind außerdem Mitglied im "NGS - Netzwerk Gesundes Schlafen Deutschand" und versuchen durch diese Vereinigung uns auch mit medizinischen und therapeutischen Anbietern in der Region und ganz Deutschland zu vernetzen und so unsere Kunden noch optimaler mit Informationen aus diesen Bereichen zu versorgen.

Die Auswahl unserer Lieferanten haben wir sehr begrenzt und konzentrieren uns nur noch auf Firmen, deren Leit- und Menschenbild unserem nahekommt. So  haben wir uns in den vergangenen Jahren von vielen Lieferanten und Marken getrennt, die unseren hohen Ansprüchen an Qualität und Loyalität nicht gerecht werden konnten.

Unsere Ziele

Wir wollen unser Unternehmen in der jetzigen Position festigen und langfristig ausbauen. 

Die Werte unserer 95-jährige Tradition, die uns zum Marktführer in Tuttlingen hat werden lassen, wollen wir bewahren und fortführen.

Der Mensch - also unsere Kunden und Mitarbeiter - stehen im Mittelpunkt unserer Arbeit.

Innovationen und neuen Ideen stehen wir offen gegenüber und versuchen diese in unser Leitbild zu integrieren.

Durch stetige Vergrößerung unseres Kundenstammes und Erweiterung unseres Sortiments wollen wir den Umsatz und den Erfolg vergrößern und langfristig sichern.

Marion Rapp
Geschäftsführerin
Gesellschafterin

Kontakt

Bettenhaus Manz GmbH
Schulstraße 12
78532 Tuttlingen
Deutschland

Telefon: 07461 9006606
Telefax: 07461 9006306

info@bettenhaus-manz.de

 

Manz Kunden schlafen besser

Dafür leben wir - seit 1918